INFO
QUIENES | SOMOS
🖤 QUIÉNES SOMOS – AZKA | PROYECT
AZKA no es solo una marca. Es un movimiento. Es una familia. Es una historia que nace desde abajo.
Nacimos en el salvador en 2024 , creados por unos chavales de 16 - 21 años , sin experiencia, sin ningun conocimiento de nada,sin respaldo, sin fórmula mágica…
pero con algo imposible de copiar: actitud, visión clara hacia un solo objetivo crear el mayor movimiento desde el pais mas pequeño del mundo.
la idea base vino de unos chavales en plena mañana terminando nuestro sprint diario luego en una habitación pequeña con las ideas claras y un millon de dudas, empezamos este viaje
con una sola misión: romper el codigo de la moda.
No solo fabricamos ropa. Creamos piezas que transmiten energía, que hablan por si sola, que llevan el peso de toda la familia que nos apoyo el movimiento desde su surgimiento y dejando siempre espacia a ti que estas a punto de unirte a esta familia .
EXCLUSIVO PARA TI
⚔️AZKA es visión. Es constancia. Es creer incluso cuando nada parece a favor .
Y no lo decimos solo por nosotros. Lo decimos por ti también.
Porque si desde abajo, sin contactos, sin guías, empezamos este camino solo con ideas y hambre de cambiarlo todo… tú también puedes con lo que sea que te propongas.
AZKA representa a quienes no se rinden.
- A quienes se levantan aunque no haya motivacion alguna .
- A los que no esperan milagros, los crean.
y claro siempre queremos imponer un nuevo estilo donde la libertad sea lo tuyo BIENVENIDOS a esta historia que sigue un solo camino con una vision clara
ENVIOS
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – AZKAPROYECT
En AzkaProyect trabajamos para ofrecerte un proceso de envío seguro, rápido y confiable.
Sabemos que al comprar en línea, lo que más querés es sentirte tranquilo desde el momento en que hacés clic en “comprar” hasta que tenés tu pedido en las manos.
Por eso diseñamos esta política pensando en vos, para que conozcas cada paso del proceso y sepas que tu compra está en buenas manos desde el inicio hasta la entrega.
⏱️ TIEMPOS DE ENTREGA
💨 Nuestros envíos son rápidos y eficientes. Una vez que tu pedido ha sido confirmado y procesado, lo recibirás en un plazo aproximado de 24 horas hábiles en la comodidad de tu casa.
📍Ejemplos de entrega:
lunes, podrías estar recibiendo tu pedido el martes.
viernes, tu pedido será entregado el lunes, ya que los domingos no se realizan entregas.
📬 CÓDIGO DE RASTREO
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el código de rastreo, para que puedas seguir su trayecto en tiempo real y con total tranquilidad 🛰️.
🚪 INTENTOS DE ENTREGA
El servicio de entrega realiza hasta 2 intentos para dejar tu pedido en casa. Si no se logra concretar, se te contactará para coordinar una nueva entrega o para que puedas retirarlo en una agencia cercana.
🌍 COBERTURA
Realizamos envíos a todo El Salvador. La cobertura incluye zonas urbanas y la mayoría de zonas rurales del país. Si tu ubicación presenta alguna restricción, te lo haremos saber con anticipación.
🙌 TU TRANQUILIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD
Nos esforzamos para que todo el proceso —desde que realizás tu compra hasta que recibís tu pedido— sea ágil, seguro y transparente.
Estamos aquí para acompañarte en cada paso y darte la confianza de que tu compra está en buenas manos.
📲 CONTACTO
¿Tenés dudas sobre tu envío? Escribinos con gusto a:
📧 azkaoficial92@gmail.com
REEMBOLSOS
🧷 POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – AZKAPROYECT
En AzkaProyect trabajamos para ofrecerte un proceso de compra seguro, claro y justo. Sabemos que comprar ropa online puede generar dudas, por eso diseñamos esta política para que sepas cómo gestionar cambios y devoluciones de manera sencilla y transparente.
⏱️ PLAZO PARA SOLICITUD DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Tenés un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para iniciar, solo envianos un correo a:
📩 azkaoficial92@gmail.com
📦 PROCESO DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Todos los envíos y devoluciones deben gestionarse a través del canal de logística oficial asignado para garantizar la correcta recepción y tramitación.
Para efectos de reembolso, únicamente se procesarán devoluciones que hayan sido enviadas y recibidas por este medio. En nuestra logística oficial trabajamos con C807 Xpres, empresa confiable que asegura la trazabilidad y seguridad en todo el proceso.
🧰 CUANDO EL ERROR ES NUESTRO (producto defectuoso o equivocado)
Si recibís un producto con defecto, talla incorrecta o un artículo diferente al que pediste:
✔ Cubrimos el costo del envío de devolución
✔ Reembolsamos el valor total de la prenda y el envío original
✔ Procesamos el reembolso una vez verificado el estado del producto
🔄 DEVOLUCIONES VOLUNTARIAS (por decisión personal)
- Si decidís devolver un producto por motivos personales (cambio de opinión, talla, estilo):
- Se reembolsa únicamente el valor del producto
- No se reembolsa el costo del envío original
- Para cambios, también deberás cubrir el envío del nuevo producto.
Para cambios, también deberás cubrir el envío del nuevo producto.
📋 CONDICIONES PARA ACEPTAR DEVOLUCIONES
- El producto debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales
- Debe conservar su empaque original
- Se requiere enviar evidencia fotográfica o en video antes de la devolución
- El artículo será inspeccionado a la recepción; si presenta uso, daños o faltantes, la devolución será rechazada sin reembolso ni retorno del producto
🌍 ÁMBITO GEOGRÁFICO
Aceptamos devoluciones y cambios únicamente para pedidos enviados dentro de El Salvador y zonas cubiertas por nuestra logística oficial con C807 Xpres.
No se aceptan devoluciones ni cambios para pedidos fuera de estas áreas, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a AzkaProyect.
💰 REEMBOLSOS
Una vez aprobado el proceso, el reembolso se realiza al método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días sin recibir el reembolso, podés contactarnos para seguimiento.
📬 CONTACTO
Para cualquier consulta o para iniciar un trámite, escribinos a:
📧 azkaoficial92@gmail.com